Politique de remboursement
Politique de Remboursement
Chez Siléor, votre satisfaction est notre priorité. Nous offrons une politique de remboursement simple et transparente.
Délai de Remboursement
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement, sans questions posées.
Conditions de Remboursement
Pour être admissible à un remboursement, l'article doit être :
- Non utilisé et en état de revente
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné de tous les accessoires et documentations
Processus de Remboursement
Pour initier un remboursement, contactez-nous à contactsileor@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour. Une fois l'article reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrables.
Exceptions
Les remboursements ne sont pas disponibles pour :
- Les articles endommagés par l'utilisation du client
- Les articles retournés après 30 jours
- Les articles personnalisés ou sur commande
- Les produits à prix réduit ou en solde, sauf défaut de fabrication
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Besoin d'Aide
Pour toute question, écrivez à contactsileor@gmail.com. Réponse garantie dans les 24 à 48 heures.